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「みんなのマネージャ」やデスクレス現場のマネジメントが
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Google プロジェクトアリストテレスが導き出した真実。心理的安全性を測るチェックリストマネージャーという役割を担うと、一度は「心理的安全性」という言葉を耳にするはずです。Googleの「プロジェクト・アリストテレス」で一躍注目を浴びたこの概念。しかし、現場のリーダーからは「気を使ってば...

採用・育成

従業員エンゲージメントを高める施策12選｜課題別ロードマップとAI活用従業員エンゲージメントを高めるには、福利厚生を増やすだけでは不十分です。大切なのは、従業員が「この組織で働く意味がある」「自分の成長につながっている」「周囲と協力しながら貢献できている」と感じられる状...

採用・育成

従業員満足度(ES)向上の取り組み完全ガイド｜成功事例と“よくある失敗”から学ぶ実践的施策「離職率が下がらない」「現場の活気がなく、言われたことしかやらない」こうした組織課題の根底には、多くの場合「従業員満足度（ES：Employee Satisfaction）」の低下があります。ES向...

採用・育成

店舗DXとは？飲食・小売業の現場が知っておくべき基礎と導入メリットを徹底解説近年、急速に注目を集めている「店舗DX（デジタルトランスフォーメーション）」。特に人手不足や業務の属人化といった課題を抱える飲食・小売業においては、DXの導入が経営改善の鍵を握るといわれています。「...

採用・育成

店舗マネジメントがうまくいかない理由とは？成功に導く5つの改善ポイントと注目の支援ツール「売上が伸び悩んでいる」「スタッフの離職が止まらない」「育成がうまくいかず、いつも店長ばかりが忙しい」こうした課題に直面し、日々頭を悩ませている店長や本部担当者の方は少なくありません。実は、店舗マネ...

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カスタマーハラスメント（カスハラ）対策ガイド｜理不尽な要求から従業員と組織を守る「守り」と...近年、顧客による理不尽な要求や暴言、いわゆる「カスタマーハラスメント（カスハラ）」が社会問題化しています。厚生労働省が対策マニュアルを公表するなど、企業にとってカスハラ対策はもはや「現場の努力」で解...

採用・育成

飲食店DX成功事例8選｜業態別・目的別にわかる導入メリットと現場改善のヒント人手不足や原材料高騰など、飲食店を取り巻く環境は年々厳しさを増しています。その中で、生き残りをかけて急速に進んでいるのが「飲食店DX（デジタルトランスフォーメーション）」です。「DXといっても、何から...

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サンクスカード成功事例5選｜感謝が飛び交う職場をつくる導入の秘訣とは？「職場の雰囲気が暗い」「スタッフ同士の連携が悪い」「離職が止まらない」こうした組織課題の解決策として、多くの企業で導入されているのが「サンクスカード」です。感謝の気持ちを“見える化”することで、従業員...

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失敗しない店舗DX導入マニュアル｜現場の納得と成果を生む実践ステップと事例「DXツールを入れたけれど、現場が使いこなせていない」「業務効率化のはずが、かえって負担が増えた」そんな悩みを抱える店舗運営者の方は少なくありません。DX（デジタルトランスフォーメーション）は単なる...

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ホテルDXとは？導入の進め方・成功のポイントをわかりやすく解説ホテル業界でもデジタルトランスフォーメーション（DX）の重要性が急速に高まっています。深刻な人手不足、多様化する顧客ニーズ、そしてサービス品質の平準化といった難題に対し、DXは単なる効率化を超えた解決...

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職場の信頼を育てる！効果的な「声掛け」と「心理的安全性」の高め方｜マネージャーが今すぐでき...「上司の評価と現場の実態がズレている気がする」「社員の本当の強みや改善点が、普段の評価面談だけでは見えてこない」従来の上司から部下への「一方通行」の評価だけでは、多様化する働き方や人材のポテンシャル...

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Z世代の特徴とは？「価値観ギャップ」を埋め、若手と共存・共栄するマネジメントの正解 Z世代の特徴とは？仕事観5つと伴走マネジメントの正解この記事でわかることZ世代（1990年代後半〜2010年代前半生まれ）の仕事観5つの特徴と、上の世代との違い「指示待ち」「すぐ辞める」と誤解される本...

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意識改革とは？「掛け声倒れ」を防ぎ、組織の風土を根本から変える成功の法則「社員の意識を変えたいが、何度言っても変わらない」「研修の直後は盛り上がるが、1週間もすれば元通り」DX推進や働き方改革に伴い、「意識改革（マインドセット変革）」の必要性が叫ばれています。しかし、多く...

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後輩指導が上手い人の共通点とは？「教える」から「育てる」へ変わるコツと、指導疲れを防ぐ仕組...「何度教えても同じミスをする」「どう伝えれば自発的に動いてくれるのか分からない」後輩や部下の指導に悩む人は少なくありません。一方で、なぜか自然と人が育っていく「指導上手な先輩」も存在します。彼らは...

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職場の信頼を育てる！効果的な「声掛け」と「心理的安全性」の高め方｜マネージャーが今すぐでき...「職場の雰囲気がどこかギスギスしている」「部下が本音を話してくれず、表面的な会話で終わってしまう」こうした悩みの根本原因は、上司と部下の間の「信頼関係」の不足にあります。信頼がない職場では、部下は...

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チームワークの向上に効くマネジメント術｜成果を上げるリーダーが実践する「称賛」と「対話」の...「チームの雰囲気が悪い」「メンバーが指示待ちで動かない」そんな悩みを抱えるマネージャーは少なくありません。チームワークの向上は、メンバーの仲の良さに依存するものではありません。リーダーが意図的に「...

採用・育成

エンプロイーエクスペリエンス（EX）とは？従業員満足度との違いと、現場マネージャーが「体験...「最近よく聞く『エンプロイーエクスペリエンス（EX）』って、具体的に何のこと？」「従業員満足度（ES）と何が違うの？」EXとは、従業員が企業で働く中で体験するすべての出来事を指し、今や単なる福利厚生を...

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部下の積極性が変わる！信頼関係と行動支援で「自走する組織」をつくる方法「部下がなかなか自発的に動いてくれない」「いちいち指示しないと、誰も行動を起こさない」こうした悩みを持つマネージャーは少なくありません。しかし、その原因は単に部下の「やる気がない」からではなく、職...

採用・育成

パチンコ業界の未来を変える！経営幹部育成に不可欠な「組織開発力」と、現場マネージャーを支え...パチンコ業界は今、大きな転換期を迎えています。店舗数の減少や人材確保の難化に伴い、単に「店舗を回す」だけでなく、組織全体を俯瞰し、成長を牽引できる「経営幹部候補（マネージャー）」の育成が急務となってい...

採用・育成

店長研修の構成だけでは成果は出ない？アパレル業界で「辞めない」人材を育てる秘訣と、現場を支...アパレル業界では、優秀な店長が店舗の売上とスタッフのモチベーションを大きく左右します。そのため多くの企業が「店長研修」に力を入れていますが、「研修直後はモチベーションが高いが、すぐに元に戻ってしまう...

離職防止採用・育成

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